Pedidos:
Actualmente y hasta que se habilite la compra online, los pedidos que se soliciten a través de esta web serán tramitados, gestionados y servidos mediante la previa solicitud de presupuesto, a través del apartado "presupuesto" incluído en la ficha de cada artículo. Una vez recibamos su solicitud, le responderemos a través de correo electrónico, teléfono (si lo ha indicado) o con visita comercial (dentro del ámbito geográfico de Canarias, siempre y cuando se haya acordado dicha visita fuera de la Isla de Tenerife). Los pedidos se realizarán previa firma de un contrato o de la ceptación expresa del presupuesto o pedido cpor correo electrónico, y de la aceptación de las condiciones de venta, diseño y pagos estipuladas en este apartado.
Todo contrato, pedido, presupuesto o factura, aceptadas mediente firma o aceptadas expresamente por correo electrónico, que deba ser modificado por petición del cliente por cualquier medio (contrato en papel, email, etc...), anula en su totalidad a los anteriores y supone la aceptación de uno nuevo.
Para los pedidos entre las Islas Canarias, se acordará con el cliente la forma de envío, transportista y costes en función del pedido que realice y sus necesidades. Salvo comunicación u oferta expresa por parte de Irnova los portes van a cargo del cliente.
Nos reservamos el derecho a no iniciar la producción de un pedido y a retrasar y/o anular las fechas de entrega del mismo cuando el cliente no haya realizado o haya demorado los pagos estipulados en estas condiciones (apartado “formas de pago”), así como por otros motivos imputables al cliente y que afectan a la realización de los pedidos, como envío de diseños, aceptación de presupuestos entregados por cualquier medio (e-mail, contrato en papel, etc).
Formas de pago:
Se debe abonar el 50% del total neto del pedido a la firma del contrato o aceptación del pedido y el 50% + 7% de I.G.I.C. restante a la entrega del mismo. En algunos casos reflejados en el pedido (contrato, documento enviado por email o en el cuerpo del email), pueden haber artículos y/o servicios que no hayan sido incluidos en el total neto a abonar y que por lo tanto se cobrarán aparte, o en su defecto, se elaborará un nuevo presupuesto que los contenga. El 7% de I.G.I.C. no está incluido.
Pago al contado: La forma de pago será al contado, tanto para la parte correspondiente a la entrega inicial (1º pago 50%) con la firma del contrato, documento electrónico o aceptación de pedido por email, como la parte correspondiente a la hora de servir el pedido (2º pago 50% + 7% de I.G.I.C.)
Pago por transferencia bancaria: El pago por transferencia bancaria (1º pago 50%) se realizará a la firma del contrato,documento electrónico o aceptación de pedido por email, pero la producción del pedido se comenzará cuando el pago se haya hecho efectivo y se haya recibido por parte del cliente el comprobante bancario que lo justifique, el cual, debe enviarse por email a irnovapuntoes@gmail.com. En el caso de que pasado diez días éste no se haya recibido, se anulará el contrato/pedido de manera inmediata. El pago por transferencia bancaria (2º pago 50% + 7% de I.G.I.C.) se realizará a la hora de recibir la mercancía. En este último caso, recibirá la factura de "pagado" cuando recibamos el pago por cuenta bancaria.
Para las transferencias bancarias se le facilitará al cliente el número de cuenta al que debe transferir el importe a abonar. Esto se hará en el momento en que se establezca esta modalidad de pago.
En el supuesto de impago de la factura en el momento de la entrega del pedido, Irnova reclamar su pago por vía judicial.
Información sobre los pedidos:
Una vez servido su pedido, no se admite la devolución de mercancía impresa, excepto en el caso de un error imputable a Irnova, sustituyendo en su caso la mercancía por otra igual o similar (según stock) y en un plazo a determinar que siempre será superior a la fecha de entrega fijada en el contrato original. Para el cumplimento de esta excepción por parte de Irnova, la mercancía no debe haber sufrido manipulación de clase alguna, y carecer de todo tipo de desperfecto, pues de lo contrario, no se procederá a la sustitución de la misma.
Para los pedidos impresos por cualquier medio se acordará con cada cliente las fechas de entrega según el stock, tiempo de llegada de la mercancía a Irnova por parte de los transportistas nacionales o internacionales, tiempos de impresión y otros similares. No se garantiza la entrega de un pedido con fecha anterior a la convenida en el contrato original.
Importante:
El pago de una factura se justifica con la factura original firmada por Irnova.
Para las facturas abonadas al contado en el momento de servir la mercancía la factura se entregará en ese momento. Para los clientes que utilicen el pago por transferencia, la factura se les enviará por correo u otro medio, una vez que se haya recibido el pago en cuenta.
En caso de devolución de efectos al cobro por causas no imputables a Irnova se cobrarán los gastos de devolución más impuestos establecidos por las entidades bancarias u otros (esto será en caso de que se haya establecido domicilación bancaria).
En caso de litigio, el cliente renuncia a cualquier otro tribunal que pudiera resultar competente, se someten expresamente a los juzgados de la Orotava (provincia de Santa Cruz de Tenerife, Canarias, España).